Ayuda y soporte
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Qué incluir en tu mensaje
- Qué dispositivo usas (por ejemplo, «Android, Xiaomi» o «iPhone 14»).
- Qué ha pasado y en qué nivel o pantalla.
- Si es posible, una captura de pantalla.
Preguntas frecuentes
- No me llegan los avisos de vidas: comprueba que las notificaciones de GridBlind están permitidas en los ajustes del móvil y que el ahorro de batería no restringe la app.
- He comprado algo y no lo veo: cierra y vuelve a abrir el juego. Si sigue sin aparecer, escríbenos con la fecha y el importe.
- Quiero cambiar mi nombre en la clasificación: toca tu perfil (arriba a la izquierda) y cámbialo.
- Quiero empezar de cero: borra los datos de la app desde los ajustes del móvil o desinstálala. Para quitarte de la clasificación, usa Ajustes → «Borrar mis datos de la clasificación».